zákazníci
štítky
27 knih
Jak zákazník vnímá značku
2023,
Erik Du Plessis
Autor s pomocí neurovědy odhaluje způsob, jak lidé uvažují o značkách, analyzuje jejich nákupní chování, zkoumá vliv dlouhodobějších pocitů na rozhodování. Radí, jak se trefit na jejich tlačítko "koupit". Přenáší poznatk... více
Dokonalá služba zákazníkovi po telefonu
1992,
Kristin Anderson
Používáte-li telefon každý den jako svůj běžný pracovní nástroj, setkáváte se při tom s řadou větších či menších problémů. Telefonické jednání třeba nedopadne, jak jste si představovali, a vy si většinou ani neuvědomíte,... více
Pokud neprodáte, jako byste nebyli
2012,
David Gruber
Vážení čtenáři, čeká vás 111 stručných rad, seřazených do deseti kapitol. Zde jsou jejich bližší charakteristiky: Kapitola první – prodej, směna, vlastnictví. O tom, že všichni jsme vlastně prodejci a nikdo před prodejem... více
Jak komunikovat se zákazníkem
2000,
Miroslav Foret
Druhý díl učebnice informatiky a výpočetní techniky pro střední školy navazuje na díl první a svým obsahem pokrývá spíše teoretičtější a specializovanější témata. Obsahem druhého dílu jsou kapitoly týkající se samotného ... více
EMarketing - Ako osloviť zákazníka na internete
2012,
Peter Dorčák
Táto kniha Vám pomôže porozumieť svetu internetového marketingu. Objasní Vám tradičné a aj nové formy eMarketingovej komunikácie. Vďaka tejto knihe sa ľahko zorientujete v záplave súčasných komunikačných kanálov z prostr... více
Osobní doporučení aneb Zákazníci mluví za nás
2002,
Godfrey Harris
Tato kniha je plná užitečných rad, jak zařídit, aby si vás lidé všimli a začali o vás povídat. Starý dobrý zdroj reklamy je spokojený zákazník. více
CRM Řízení vztahů se zákazníky
2005,
Vít Chlebovský
Publikace je určena: - pro marketingové pracovníky, kteří mají za úkol vymyslet, naplánovat a realizovat koncepci CRM - pro výkonné, obchodní i další manažery, kterým poskytne řadu tipů, rad a zamyšlení, kterými směry ... více