Budování vztahů se zákazníky

nehodnoceno
Budování vztahů se zákazníky https://www.databazeknih.cz/img/books/44_/440467/bmid_budovani-vztahu-se-zakazniky-sWv-440467.jpg 0 0 0

Kniha shrnuje poznatky ze zavádění CRM v různých firmách. Na základě jejich konfrontace s informacemi uváděnými v odborné literatuře autor formuluje svá vlastní doporučení pro tuto oblast.